Conform legislatiei in vigoare, cafeaoffice.ro iti ofera dreptul de a returna produsele fizice si de a primi banii inapoi pentru produsele online in maximum 14 zile calendaristice, fara sa dai vreo explicatie.
Important: Toate cheltuielile aferente returnarii vor fi suportate de catre tine iar rambursarea contravalorii produsului / produselor se va face in termen de 14 zile calendaristce de la primirea notificarii de retragere.
Conditii generale pentru returul produselor vandute de Cafeaoffice:
Returnarea produselor se face prin curier, prin orice firma de curierat dorita iar cheltuielile aferente vor fi suportate de catre tine.
Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit.
Nu se accepta produsele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, lovituri, produse carora le lipsesc componente, produse degradate etc.
Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate.
Odata cu produsul se vor returna toate documentele insotitoare asa cum au fost trimise de Utilajfood SRL.
Consecintele returnarii / cererii de ramburs
Daca alegi sa returnezi produsele, vom rambursa suma platita de tine pentru produs / produse, nu si pentru transportul aferent comenzii tale, nu mai tarziu de 14 zile de la data primirii cererii de returnare.
Pentru comenzile platite cu cardul, suma va fi returnata pe acelasi cardutilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.
Te informam ca ne rezervam posibilitatea de a amana rambursarea pana in momentul in care primim produsele sau pana in momentul in care ne-ai furnizat dovada ca ai trimis catre noi produsele ce fac obiectul returnarii.
Daca ne-ai indicat un cont bancar sau ai efectuat o plata cu cardul, vom efectua rambursarea folosind acest cont bancar sau contul bancar folosit la achizitionarea produsului.
Procedura de returnare / ramburs
In cazul in care vrei sa returnezi un produs fizic, e necesar ca in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii lui sa ne informezi cu privire la decizia ta de a returna produsul, folosind o declaratie neechivoca, pe email la contact@cafeaoffice.ro
In orice situatie, iti vom trimite prin email confirmarea de primire a cererii de returnare. Te rugam sa ne expediezi produsul / produsele la adresa Str. Ileana Cosanzeana, 4, Bl:p10, Sc:a, Et:7, Ap:29, Bucuresti, 51787, obligatoriu insotite de bonul fiscal aferent, fara intarzieri nejustificate si in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ai comunicat cererea de returnare.
Utilajfood SRL
CIF: RO18323080
Reg.com.: J40/1222/2006
Adresa: Str. Ileana Cosanzeana, 4, Bl:p10, Sc:a, Et:7, Ap:29, Bucuresti, 51787
Telefon: 0744270987